IPCOM 路由器常见6个问题官方解答

该附录提供一些安装和使用路由器过程中可能会出现的问题及解决方法。阅读以下说明，它能帮助你解决遇到的难题。如果你不能在这里找到解决方法。你可以登陆我们的网站：www.ip-com.com.cn，或者发送E-MAIL：ip-com@ip-com.com.cn，我们会及时给您解决。

1、在浏览器中输入路由器IP地址无法进入路由器设置界面。
请检查路由器是否正常工作？上电几秒后SYS闪亮。如果不亮，则出现了内部故障，请交我们来处理。
请检查连接路由器的网线是否是好的，其对应的网线接口灯是否亮？有时灯亮，并不代表网线是通的。
请运行ping，看能否ping通路由器的LAN口IP地址192.168.0.1。如果能通，再检查您的浏览器，是否设置了通过代理服务器上网，如果有设置，请不要设置通过代理服务器。如果不能ping通路由器您可通过按住“RESET/WPS”7秒恢复出厂设置，再试ping192.168.0.1看是否通。
如果还是不行，请致电我们的技术支持热线。

2、忘记了登陆路由器配置页面密码，无法进入路由器的设置界面，怎么办？
此时请恢复出厂参数。恢复出厂参数的方法：请按“RESET/WPS”键7秒以上，即可恢复出厂设置。

3、连接路由器后的计算机在开机时出现IP地址冲突，如何处理？
局域网内是否还有其他的DHCP服务器，如果有，请您将它关掉。
路由器的出厂IP地址是192.168.0.1，请确认该地址没有被其它局域网的计算机或设备占用。如果有，请改掉那个设备的IP地址。如果有两台计算机的IP地址相同，请改掉其中一个的IP地址。

4、我不能正常使用E-mail，无法访问互联网？
此问题主要发生在ADSL和动态IP用户中，需要调整最大传输单元MTU，默认设置是1492。请在“WAN设置”中修改MTU值，尝试输入以下数值可以解决您的问题：1450 1400

5、动态IP接入的用户如何设置上网?
进入管理界面，在快速设置中选择动态IP接入，点击“保存”按钮即可。
在某些网络服务商绑定了用户计算机网卡的MAC地址的情况下，需要对路由器进行MAC地址克隆操作，将路由器的WAN口MAC地址改为被绑定的网卡MAC地址。选择菜单“高级设置”下的“MAC地址克隆”，填入你计算机的MAC地址点击保存按钮即可生效。

6、如何让互联网上的用户通过路由器访问到我计算机上的资源？