企业系统网络管理成功案例

　　企业E时代背景

　　网络是新经济时代的基础设施，承载着各种应用系统和网上服务系统的数据传输。信息传递、数据交流、营销服务等各种活动都可以通过网络来完成，网络决定了社会生活和经济生活的质量，也直接决定了一个企业能否适应现代E化经营模式，在日趋激烈的竞争中立于不败之地!

　　信息是一个企业的根源，信息传递的稳定和快速是企业的生命线，这条生命线需要一个良好稳定的网络。选择怎样的网管软件来这条至关重要的生命线就是迫在眉睫问题。网强解决方案的出现为企业提供了一种可能。

　　伴随着经济全球化和我国加入世贸组织，企业职能部门的管理水平、办事效率和服务水平急待提高。电子商务是要企业在网上全面启动前期构建的一个电子商务平台，全面实现内部公文、信息、督查、后勤管理等主要办公业务的网络化，同时实现对外的信息发布与交互，另外还要考虑实现数据、语音、视频等多信息的同网传输。企业办公内网是网络，传递的数据中涉及很多关系国计民生的绝密数据，决不允许外泄，需要严格保密。由于信息中心专业人才缺乏，网络管理的完善和简单就成了非常重要的事情。

　　近年来，我国软件产业在促进信息化建设中起到了巨大的作用，在财务、税务、教育平台等重要行业的信息化应用市场占据了主导地位，并在一些基础软件方面取得了突破。但是，随着国民经济的快速发展，建设创新型国家战略的实施，对软件产业发展提出了更高的要求，同时也把软件产业的发展，推到了一个前所未有的历史前台。推进电子商务的重大应用，需要处理好信息化建设与软件产业发展之间的关系。

　　中国信息化之似一条长征，漫长而又艰苦，当OA、MRP、ERP、CRM、协同软件、SCM等各种管理和应用软件纷纷走进信息化建设时，我们仍然看不到信息化的理想效果，仍然进入不了信息化的最高境界。为什么?专家在问，企业在问，在问。

　　信息化建设是个系统工程，应用系统建设、信息资源建设、网络网站建设都离不开信息技术和产品的支持。近年来电子商务的逐步应用得益于我国软件产业的迅速发展，可以说，各种软件的发展和应用，直接推动着信息化建设的进程。软件企业要根据社会主义小康社会的要求，充分了解电子商务、企业信息化和社会信息化的需求，系统分析各类用户的需要，从用户需求出发，研发相应的产品和技术，促进我国信息化建设。

　　软件业要继续为信息化发展提供支撑

　　信息化建设的市场空间广阔，但由于信息化本身就是一个前所未有的复杂工程，因此，软件企业要在推进信息化的实践中不断摸索经验。首先，要认真分析企业和社会的需求，特别是要弄清企业的业务流程，软件企业要进入电子商务等信息化市场，要应用主导，务求实效，不能盲目跟风，促使软件技术在各项业务流程上有所作为，充分了解用户的相关业务流程，只有把自己变成各种业务的行家里手，才能开发出满足用户需要的软件。

　　其次，在充分了解需求和业务流程的基础上，软件企业要根据国内外信息技术发展的趋势，充分考虑系统的实用性、安全性、先进性、扩充性和性，努力为用户提供系统的、完整的解决方案。

　　再次，要重视对信息化工程的服务，延伸价值链。任何信息化工程建设都要防止重建设，轻，重建设，轻使用，软件企业要为用户提供良好的系统升级和系统服务，这也是软件企业市场和价值的延伸。

　　网强网络管理系统采用电信网络与IP网络结构相结合的管理体系架构设计，具有管理多个网络、系统及企业的能力;网络管理系统从最终用户和系统的角度网络运行情况和性能，使管理员能够通过网络性能的精确视图对网络进行预防性管理;可管理任何基于SNMP的网络设备，并显示设备的详细信息。特别是基于模板的设备管理方式，可以用来管理CISCO、Juniper、华为等多厂家的设备;基于地域和的网络设计和管理方式，可以使多个网络设计人员同时设计网络，互不干扰。

　　网强网络管理系统稳定，功能丰富、易于，有效解决网络管理中存在的问题，降低了网络运维成本，为网络管理者提供了性价比优良、符合管理要求的系统。

　　企业行业应用系统分析

　　以往的中小企业网络应用大多集中在文档共享和打印共享方面，而现在中小企业越来越多地把数据库、销售流程、业务流程、生产流程、效率、竞争力、崭新的形象、网上宣传、跨地区、跨国、电子贸易等作为连网的主要目的。

　　中小企业信息化亟待提高

　　软件是中小企业信息化的“灵魂”。在信息时代，信息化恰恰是中小企业和发展状态的重要指数。据有关数据显示，目前中国4000多万中小企业的信息化率不到10%。这也意味着广阔的信息化市场。我国中小企业信息化市场专题报告预测，中小企业信息化应用已经成为带动中国IT整体市场快速增长的核心动力。

　　适合中小企业信息化要求的软件产品应具有以下几个特点：第一，必须满足企业现有业务的发展需要，并能产生预期的实际效果。因为中小企业对信息化应用有着现实而又迫切的需求，一旦中小企业决定投资建设某个信息化项目，都是希望能够在短期内取得理想的效果。要做到这一点，必然要求中小企业应用的软件能与企业现有的实际业务紧密结合，而且能在业务流程、部门设置基本不作调整的条件下显示出明显的作用。第二，中小企业希望能得到一些自动化的应用工具，比如用计算机代替手工制作报表、用计算机管理库存等，能通过信息技术的应用使企业业务的运作效率有很大的提高，能够在“减员增效”方面发挥出应有的作用。第三，中小企业希望能对自己的核心资源进行很好的筹划与管理，以提高企业的管理和决策水平。每一个中小企业都有属于自己的、对企业发展至关重要的资源，比如企业的营销资源、客户关系资源、技术资源、财务资源等，对中小企业经营者来说，如何利用信息技术更有效地控制和强化这些资源都十分关注。所以，中小企业信息化软件的开发必须在这些方面多下功夫，帮助中小企业通过信息化的方法提升企业的核心竞争力。第四，中小企业信息化软件必须体现先进的管理与思想，帮助中小企业规范管理，推进企业管理现代化的发展。对于中小企业而言，由于他们在整个管理流程、业务流程上还大多处于混沌状态，市场运作经验相对匮乏，而且，中小企业的经营者大都忙于日常事务，对企业管理中出现的各种问题处理起来往往感到力不从心。因此，中小企业就更需要靠先进的管理思想、先进的管理系统来帮助企业逐步规范企业的运作行为，提高企业管理的效率与水平，进而增强中小企业的市场适应能力和竞争实力。第五，从应用的角度来看，中小企业追求简单实用、实施难度小、开发周期短、应用风险小的项目。所以软件开发商要有针对性地开发适应中小企业这种“短、平、快”要求的软件产品，使软件产品更加实用、适用、好用。第六，从中小企业的价格承受能力来看，中小企业能接受的基本是价格较低的软件产品，而且在付款方式上也要求有一定的灵活性。所以，对软件开发商来说，要结合中小企业的实际承受能力开发出价廉物美的软件产品，并能提供诸如“分期付款”等支付方式，让中小企业能用得起，用得好。

　　企业业务应用系统分类

　　(1)满足企业的内部需要

　　明显提高办公效率，降低企业的日常业务开销

　　如果一个简单的网络能因办公效率提高而使销售额大增、使我们每月节省成千上万张复印纸并明显减少电话、传真方面的通信费用，这种对技术的热情就能迅速为企业所接受。

　　尤其对于已经有了几个分支机构或办事处的中小企业，企业总部连接Internet以及建立局域网的成本不高。就企业内部之间的联络而言，比传统的纸张通信、电话/传真通信更为高效。尤其当企业不断发展壮大时，这种对企业管理成本的降低幅度就更为明显。

　　安全、准确、高效的企业管理，提高企业的竞争力

　　如果只是把网络建设仅仅理解为无纸办公、降低通信费用而达到节省企业运营成本，那未免有些片面。网络建设能使企业的管理更加安全、准确和高效，能够充分适应激烈的市场竞争需要。

　　1.通过网络，企业的领导人可以随时了解各部门、各分公司的经营汇总全貌，运筹帷幄。并迅速把有关和工作安排下发到下属各部门、各分公司。

　　2.各部门、分支机构/办事处每天的经营情况，包括财务、物资报表等(例如出库单、入库单)通过Internet或WindowsRAS系统准确、自动地汇总到总公司的数据库中，实现企业内部数据汇总的自动化。

　　3.各部门、分支机构/办事处也可通过Internet或远程拨号随时查询总公司的相应数据库(例如了解产品的生产、库存等情况)，而无需另外通过电话、传真方式询问，提高整个企业的动态应变能力。

　　4.总公司可以在网页上为各部门、各分公司建立内部信息发布专栏(例如内部不宜对外的公告通知等)。

　　5.上述操作仅在企业内部进行，需经密码严格验证，企业外人员或企业内无关人员无法进入企业内部数据库，确保企业内部数据处理的安全性。

　　创造内部人员之间沟通的崭新人文

　　客观地讲，分层、分权的式的管理模式有其自身的优点，相应的等级制度和分支机构/办事处区域划分有利于企业明确职责并形成分寸感，但其弊病是往往了不同等级、不同部门、不同地区之间人员的沟通。

　　Intranet/Internet的诞生弥补了这一欠缺，它建立了一种模拟平面结构，使普通员工更易于同主管经理直接交流。只要简单地给企业中每个员工分别设立其自己的电子信箱(E-mail)，就能给企业创造出易于相互沟通的、崭新的人文。

　　E-mail具有全球漫游功能，就是说，无论到任何城市，只要该城市本地开通了Internet服务(或通过远程RAS电话拨号)，只要输入自己的信箱密码就可以随时查阅本人信箱内的邮件。虽然电子邮件服务器设在总部，但电子邮件服务可以被分支机构全体员工所共享。

　　满足移动办公的需要

　　对于那些其业务遍及全国(全球)的企业来说，Internet和Intranet给经常出差的经理人和员工带来了，他们可以通过Internet随时和企业取得联络。对于那些尚未建立Internet网的边远城镇，通过电话线直接拨入企业总部网络也是一个很好的方式。

　　(2)满足企业外部的需求

　　对外广告宣传、信息发布

　　利用Internet的Web技术，根据企业自身的需要，在Internet上开展广告宣传、信息发布。从这个意义上讲，企业从此拥有了自己的广告和信息发布。

　　如果建立了Internet主页，可以在主页上专门开辟相应栏目，及时把最新情况展现在网页上供大家随时查阅，其覆盖范围遍及全国乃至全世界。如果需要，查阅者可以立即把内容打印出来。

　　中兴路由器设置图解企业可以在自己的网页上刊登各种广告。对外宣传的人群可以是潜在客户，也可以是已经建立合作关系的客户(分销商/代理商)。

　　产品购买意向登记、开展实时电子贸易业务

　　利用Internet的Web和数据库交互技术，客户通过访问企业的网页，在购买登记反馈表中输入对某产品的购买意向，计算机可以自动把客户的需求结果(例如品种和价格)展现在客户面前，然后把购买情况自动转给相应部门处理。并且，对已建立合作关系的每个客户(分销商/代理商)进行编码(授权密码)，客户可通过Internet提交订货单，由计算机系统把订货单自动转给相应部门处理。

　　一旦时机成熟，我国商业银行正式开通Internet电子货币结算业务，企业和客户之间还可立即实行电子贸易结算。电子商务的真正实现能够为企业节约数量惊人的销售费用。

　　客户信息反馈、客户

　　利用Internet的WWW和Mail技术，让客户能够方便地以自己喜爱的方式提交其它信息反馈;同时企业定期把产品更新、经营政策、企业电子期刊等各方面信息传送到客户的电子信箱中，进行客户。

　　跨越空间和时间的界限

　　一旦企业接入到Internet中，就不像以往的广告、期刊广告、展示会促销，其宣传将跨越地区、国家和时间的局限，每天、每时、每刻永无休止地工作并准确处理各项事务。

　　以上仅是中小型网络的一些主要情况，并不能反映出全部特征。如果您需要构筑或改建您的网络，我们还需进一步了解您的应用需求，以便设计、建设出最能满足您的需求的企业网和因特网。

　　企业系统网管需求分析

　　企业系统网络系统构建特点

　　作为企业系统构建的网络系统其要求如下：

　　(1)可靠性，不能停机

　　企业系统应该是一个不停歇的处理突发性事件系统，不允许有停机事件的发生。

　　(2)多业务服务功能

　　企业系统所要处理的具体业务繁多，要求的服务内容丰富，所建立的企业系统应该满足这个需求。

　　(3)应用优先级别区分

　　在企业系统众多需要处理的事务中，要有优先级的区别体现。

　　(4)可管

　　可管是一个网络系统重要的参数之一，关系到网络系统的效率问题。

　　企业系统越来越多作为一个特殊的保密性系统，涉及到许多安全级别高的商业文件和事件，安全性要求相对较高。

　　企业行业网管建设目标

　　1)建立面向业务运行需要的信息管理体系，提高管理质量。

　　2)保持信息系统可靠性和可用性，系统24小时不间断为企业工作提供可靠的服务，在此前提下提高信息系统的利用率。

　　3)在复杂的异构中统一管理、并使信息系统有效运行。

　　4)把运维人员从管理产品的复杂负担中解放出来，系统能实现自动检测、切换和告警。

　　5)允许增加新的信息资源，且不用担心事件集成，方便纳入统一管理。

　　6)建立与管理体系相适应的管理辅助工具，包括网络管理、系统管理、值班管理、管理、运行统计、流量分析统计与考核管理等，从而最大限度的屏蔽信息技术的复杂性，实现自动管理，降低对人的依赖。

　　7)总结出对系统管理、业务管理、服务管理有用的信息，为管理者提供全面、直接的管理信息，为制订相关决策提供基础。

　　企业网管系统建设任务

　　现在，企业网络管理的工作范围更加广泛，它要求直观可视，并能够尽可能预测性地采取一些与基础设施的任何部分相关的行动。而网络管理已经变成了企业管理工作的一部分。可以说，企业网络管理系统其实就是一组工具，其中大多数都是的，只是都集成在一个框架周围，该框架将这些工具集成在一起，并用它们来提供一幅显示IT基础设施的视图。

　　在使用企业网络管理工具的中，Helpdesk技术员会提出考虑用户机器的软件库存和硬件配置。有了企业网络管理工具，这一软件安装过程就只需几分钟，而不是几个小时;解决问题也只需要一个人而不是三个人。

　　网强系统相对于其他网管系统的优势

　　面对企业部门对网络应用需求的迅猛增长，网络也变得越来越错综复杂，如何高效、可靠的利用这些网络资源，逐渐成为众多的企事业单位所关注的问题。网强信息技术有限公司本着为广大用户从根本解决网络管理难(如：利用率不高、排除故障难等)的难题出发，开发出网强网络管理系统。

　　选用网强网络管理平台，为企业行业的整个网络架构提供运行保障。网强网络管理系统主要包含了网络五大管理功能中的配置管理、性能管理和故障管理，同时也实现了部分安全管理的功能。实现了自动拓扑发现、实时的性能管理和及时解决的故障管理。网强网络管理系统可以有效帮助网络管理人员有效的提高网络利用率和网络服务的质量。网强网络管理系统实现了跨厂商管理平台，支持多厂商设备;版本分类简单明了，全中文平台，网络管理员无需特殊培训;功能针对性强，可以轻松的跨平台部署。价格适中，有良好的服务、强大的持续开发能力，应用范围广，可针对行业实际需要进行二次开发。

　　更易用

　　高度简化的软件操作方式使得复杂的软件功能应用只需执行简单的步骤即可完成。网强网管系统具有人性化的报表生成。可以生成日报表、月报表、年报表，包括流量、通断时间、延迟、丢包、CPU、服务等项目的情况，可进行相关的统计分析和审计功能，满足日常网络运行管理要求。

　　采用友好、易于理解的全中文界面、中文注释，常用功能按钮化，简化使用;界面风格用户定制(Windows风格，UNIX风格等)，操作简便;回避了复杂晦涩的专业网络术语，以直观易懂的方式，对重要的网络术语进行用户能理解的诠释。对于网络参数进行再加工，让系统管理人员完全理解“数据”传达的信息;同时根据用户的需求定制各种数据加工功能。

　　更安全、更可靠

　　采用应用与服务分离的MVC软件架构。三层架构，显示层、逻辑层和业务逻辑层完全分离，显示界面可以十分方便的更换。同时，后台服务和应用程序也可以完全分离，便于系统的和调试。数据库访问使用一个访问层加以封装，用户可以方便的更换数据库。整个网强网络管理系统采用先进、灵活的分布式架构：数据库、应用程序和服务3个部分可以分布在任意的3台计算机上。系统默认的分布是配置在同一台计算机上的。在日常使用中，可以在多个备份的主机上服务，当主要的管理主机出现故障时，可以在备份主机上业务，对网络进行管理。

　　采用集中式的网络管理模式，并且对用户的权限进行严格的划分和认证。

　　更全面

　　网强网络管理系统的功能全面性主要体现在：几乎提供网络管理人员在网络管理中所使用的全部功能;但对一些极少用，而又不重要的功能摒弃。基于多种操作系统，多种网络平台。

　　更通用

　　网强网络管理系统可以对市场上现有的大多数主流厂商的网络设备进行管理，包括Cisco，3Com，Bay，Juniper，北电，华为，中兴，博达，港湾等厂商设备。系统可以对支持SNMP的网络设备实施统一的管理，对不同的主机系统实施服务管理。针对国内用户的网络管理实际需求，网强网络管理系统提供了大量实用功能。让用户同时做到了“最合理的配置”与“最好的管理”。

　　企业行业网管系统具体实施方案

　　基于上述几点网络的考虑，同时为便于各级网络的管理。应采用三层树形结构，以核心交换机为根节点，二级交换机，交换机和车间服务器。在中心核心交换机配置一个管理端口，以千兆线连接网管服务器，网管响应的高效和及时，同时拥有极准确的流量和报表功能。以核心由器为中心，检测发现范围设置为网络的第一级级联，检测到各个车间的网络设备和服务器，所有连接都通过拓扑发现，直接表现在整张拓扑图上，通过拓扑图对整个网络进行管理监测，网强网络管理系统跨厂商使用的特性及良好的兼容性。