由器问题？？不懂、请高手指点

　　与邻居家和用一条新联通ADSL线，正上网时上不去了，数据线正常、由器的界面都打不开（192.168.1.1）。听说是服务商锁由器了。问题是：他锁由器，我就连面都上不去吗？？另外，现在还是经常掉线（上线时间没有掉线时间长）郁闷！！

　　192.168.11.1打不开线尝试的ping一下你另据家的地址，看看是由器的问题还是网卡的问题开始――》运行――》cmd――》ping...(邻居家地址)看看是正常的还是不通的，如果通的话，可以再设置一下由器，实在不行把由器复位。前年浙江要封由器都没有搞定，现在各大网络运营商都不会封由器的。好好检查内网。