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我的欠费停机的经过,上联通的黑名单

2014-1-28 08:48| 发布者: admin| 查看: 461| 评论: 0

摘要: 刚在网上看到一则新闻河南男子欠联通240元网费 六年后被追缴1.2万,心里一紧,因为自己也刚刚被联通催缴过。 事情是这样的:去年十一二月的时候,接到一个联通的电话,说我有个号码欠费停机,让我去缴费。查了一下 ...

      刚在网上看到一则新闻“河南男子欠联通240元网费 六年后被追缴1.2万”,心里一紧,因为自己也刚刚被联通催缴过。
     事情是这样的:去年十一二月的时候,接到一个联通的电话,说我有个号码欠费停机,让我去缴费。查了一下,原来是之前住过的小区的号,是当办网络套餐时赠送的号码,不过这个号很少用,已经丢了有段时间了,而且8月搬家的时候我撤了网,以为没有了,哪知现在居然还欠费了。又查了下,欠的是网络费,更是奇怪了,8月中旬就去联通撤销了网络,为什么还有网费?问了半天,终于搞明白一件事,就是撤套餐跟撤机是两码事,联通说我当时只是撤消了网络套餐,没有撤机,之后套餐默认为包月。为毛撤套餐时不告诉我这事?按正常的逻辑,这号是办套餐时送的,那撤套餐时就收回呀,反正我也没想留着。你不告诉我撤套餐了号还在,还默认网络包月,结果现在让我缴费,你这不是挖个坑让我往里跳么?还缴的是我根本没用过的费用,简直是莫名其妙~
    我打电话投诉,结果他们坚持说8月到11月产生了网络费,于是通过前任房东联系到现在的租户,发现他们用的是别家的网络,跟这网络没半点关系。年前有点忙,就忘了这事,年后又接到他们好几次电话,说欠了一百多,让我去交。我想想算了,也就一百多,算我倒霉,交了就当堵他们的嘴了,别老来烦我。于是去最近的营业厅缴费,他们告诉我要交四百多,我让他们查到底是什么费用,一看是什么月租费,包月网费。我说你们打电话不是说就一百多吗,怎么我过来了又成了四百多?于是他们建议我去当初办网的营业厅查询。当时快下班了,就打算改天去。后来他们又打电话过来,还是说欠一百多,交完就没事了。我再信他们一次,去了当初办网的营业厅,一样的情况,还是要交四百多。我不乐意了,打客服投诉,说明了情况,客服说要三天内答复。结果等了几天都没消息,又接到催缴电话。继续打客服,客服说只看到上次呼入记录,没有投诉内容记录。于是我又说明了一边情况。就这样客服打了几次,营业厅跑了好几趟,来回折腾得我的耐心也快没了。


    离开北京之前,我打算处理完这事,再次去了趟营业厅,要求减免那些我没用过的费用,被告知只能酌情减免滞纳金,网费还是要交的,他们没权限减免。他们后来建议我去级别更高一点的营业厅处理,于是赶紧打的去往另一个营业厅,还是不能处理,被告知去往更高级一点的营业厅处理,还不能保证处理结果。联通你当我是球啊?!
    我要求查网络使用情况,要是真有人用就算我的,结果还真查到有流量!就在我百思不得其解的时候,好心的客服MM提醒我,是不是在用无线路由器。当然在用,搬家后也继续在用。她说按规定是不允许用无线路由的,属于私自接路由使用。我觉得很搞笑,一是从没听过这规定,二是这不是明显逆市么,无线网络不是越来越普及的么?MM告诉我,如果我使用的是同一个无线路由,而且账户密码都没改过的话,那么他监控到的流量使用是通过这个无线路由器的。我对这个技术方面东西有点晕,但是明白一件事,就是说他们监控到的流量是我搬家后在新居使用的,而新居我是重新办了个网络套餐的。也就是说他们查到的流量不能证明是在原来小区用的,可是他们偏偏用这个证明是我用的。
    说到这儿我已经无语了,你们怎么能够利用我掏钱买的东西去给你们做证明?用厚颜无耻真是不为过。我反问客服MM,你说我该怎么办呢?她说如果不缴费就会上黑名单,以后影响办业务。就这坑爹的服务来指望我以后来办呢?我说那就这么着吧,折腾了那么久,我也没办法了,那我等着上你们的黑名单。
 

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