软件水平考试：由器严重丢包问题解决方

　　软件水平考试：由器严重丢包问题解决方案

　　近日，我部门（下称部门A）中有人反映不能访问上级部门（部门B）的网络。我从该人所用的计算机A1（IP地址为10.20.12.11/24）上用ping命令向部门B网络中的计算机B1（IP地址为10.20.30.110/24）和B2（IP地址为10.20.30.111/24）发送测试数据包，丢包率达100%，ping本部门的其它计算机则显示连接正常。检查其计算机IP设置，发现网关设置正确（正确网关为10.20.12.1），于是怀疑由器不能正常工作。回来我自己办公室，用本办公室计算机A2、A3测试，发现以下奇怪现象：

　　（2）将计算机A3的IP地址改为10.20.12.12/24后测试，ping得的结果同（1）中的计算机A2测试情况。

　　（3）将计算机A2的IP地址改为尚未使用过的IP地址：10.20.12.22/24，测试与B1和B2的连接，结果显示正常，丢包率为0。

　　路由器地址进不去（4）将计算机A1的IP地址改为尚未使用过的IP地址：10.20.12.23/24，测试与B1和B2的连接，结果显示正常，丢包率为0。

　　故障分析

　　考虑到网络连通情况与本机IP地址有关，参考本单位网络拓扑结构图，于是怀疑可能是由于部门B网络的防火墙设置引发该故障。由于部门B与本部门分别位于城市中两个不同地方，不方便查看其防火墙设置，于是打电话询问。但该部门网络管理员告之其防火墙是针对网络IP段设置的，也就是说，该防火墙对于部门A的整个网络IP段都是允许访问的。

　　分析以上原因，可能是本部门中某些计算机向部门B网络发送过非法访问信息，部门B的防火墙自动将该IP列入侵计算机名单，屏蔽了其发送的IP数据包，从而引发网络连接不正常的现象。调查本部门中所有计算机，将不能正常访问外部网络（部门B网络）的计算机的IP更换为新的IP地址，问题暂时解决。

　　但一个星期后，网络又出现故障，有几个原来能正常访问部门B计算机出现丢包现象，而有几个原来不能正常访问外部网络的IP地址却可以正常访问外部网络，看来问题可能不在防火墙上。