体验全程助力:中小企业的全新解决之

　　导语：对于国内中小企业而言，“IT技术虽好，但对我们实际使用还是很挑战。”中小企业急需一种真正的一站式、一体化信息化服务，真正令企业主营业务受益。而“中小企业全程助力解决方案”的出现，则为这一问题提供了答案。

　　对于国内中小企业而言，很多时候IT既是企业运营、发展的重要工具，却又是一个令人头疼的话题。在我们之前走访过的很多中小企业用户中，他们虽然大都已经用一定的电脑等IT平台，但实际使用还比较简单。大家普遍反应“IT技术虽好，但对我们实际使用还是很挑战。”

　　其实，说来也不难，可能只是大家没有找到特别适合国内中小企业应用的相对完整的通用型应用解决方案。因为，的确，鉴于中小企业应用需求和IT水平差异性的，很少有企业能够针对中小企业提供一个非常实用和完善的通用型企业应用解决方案。不过，这里，我们找到了惠普借助其商用笔记本电脑向中小企业提供的一个“中小企业全程助力解决方案”。可以与大家分享一下这套方案的使用体验，或许能够给大家提供些借鉴。

　　全程助力解决方案

　　惠普“中小企业全程助力解决方案”，是一个为中小企业提供一站式、一体化信息化服务，把“全程助力”打造成服务中小企业的最佳资源平台，为他们提供更多便捷、高附加值的解决方案和服务。其出发点就是要让中小企业更好地专注于发展自身业务竞争力，而避免他们受到专业IT技术实施和应用难度的困扰。

　　其中囊括了从中小企业ERP、财务管理、供求管理到一系列IT管理实用工具软件的全程整体性解决方案，为中小企业借助信息化推动业务发展提供了便捷的手段。“惠普中小企业全程助力解决方案”中集成的企业业务流程管理模块，能为中小企业简单、快捷地提供高质量的呼叫中心服务，是一个非常易用的客户管理、业务管理的综合管理平台。而企业财务管理功能部分，则选用了学者财务简单易用。同时，供求通则还可以帮助中小企业实现全程电子商务的管理和营销，满足企业供求信息管理基本需要。而其控制台部分，更可以帮助中小企业轻松地进行安全巡检、资产管理、网络行为管理、数据备份等。此外，还有像金山词霸、毒霸、迷你快车、FileZila等常用工具，以方便中小企业日常应用。

　　客户端：轻松安装、简单实用

　　从我们之前与国内众多中小企业用户交流的情况来看，很多用户最头疼的就是如何将一个企业信息系统，部署到企业计算机上。如果要进行复杂的网络设置、权限管理、数据库调试等等操作，那对他们来说，大都就只能是敬而远之了。毕竟企业里懂这些高深IT技术的人很少，而且企业规模不大，与其大费周章地搞这么复杂的工程，还不如用现有的方式，人工操作来得省事儿。

　　而惠普提供中小企业全程助力解决方案在这方面设计得的确非常简单，只要将其系统光盘直接放入光驱，在自启动菜单中直接选择安装客户端程序，并选择需要组件，即可很轻松的完成本机安装。整个操作过程，基本就是日常软件、游戏软件安装的流程，配合一个简洁友善的安装向导，相信大部分有些电脑使用经验的用户都能自己完成。

　　在客户端部分，系统专门为中小企业用户提供了一个非常有特色的个人门户“全程关怀”桌面快捷工具栏，用来让用户能够随时查看服务商提供服务的详细信息。点击【全程关怀】，你还可以直接跳转到“全程关怀”的网站页面上，获得更详尽的在线服务。在“全程关怀”中用户可以对主动服务结果进行查询，对维修服务单进行查询，对服务商或工程师进行投诉和等。而且你也可以借助它帮你的电脑进行体检，时刻保持健康状态。这对于中小企业用户日常电脑来说，将常方便、实用的。因为就我们了解，很多中小企业的员工，经常就是因为这些日常的小问题，影响了电脑使用，从而延误了正常的业务工作。而他们往往只能找其他同事或亲友帮忙，装一些第三方的电脑优化工具，不但使用麻烦，还要担心安全问题。而这个就在你桌面上的“全程关怀”服务，由惠普直接提供在线服务，不仅足够专业、及时，更可以让中小企业用户放心使用了。

　　此外，该方案中集成的众多企业实用工具，也都能以最简单的方式，帮助中小企业快速地实现诸如财务管理、电子商务管理、客户服务等基本的业务应用，帮助企业轻松实现自己的信息化进程。

　　控制台：化繁为简，易于管理

　　怎样给路由器设置密码就我们了解的情况来看，很多中小企业用户对企业IT系统的管理，更是头大。一说又要架服务器，又要配置网络，再搞个什么客户端管理的，听着就让人烦心，还不如省下精力多去谈几个客户来得现实。

　　的确，对于中小企业来说，IT管理很多时候是一个很大的负担，这也正是很多中小企业IT系统投入混乱，重复投入、浪费过多的重要原因。而在惠普中小企业全程助力解决方案中，则提供了一个非常简单、直观的管理端，以帮助企业经营者或者IT经理轻松实现对终端的监测和管理，提高公司的整体运营效率。

　　这个软件的安装也非常简单，而且无需特别的企业服务器支持。只要你的企业有自己的网络，可以将这个管理端简单地安装到你希望用来管理企业IT资产的任意电脑或者管理者自己的笔记本电脑上。安装过程不会比安装日常软件复杂多少。而且它能够快速生成你企业网络的网络拓扑(就是你的网络结构图)，分析出你网络中的电脑、由器、打印机数量，并可以对安装了中小企业全程助力解决方案的电脑进行集中管理，控制员工上网行为，远程备份员工电脑上的重要数据等等。这些功能无疑是很多中小企业梦寐以求，但以往又因为技术匮乏而无法实现的，而在全程助力解决方案的控制台上，你就可以轻松实现了。

　　用户体验：实用便捷，助我成长

　　惠普中小企业全程助力解决方案为我们带来的便捷应用与丰富功能的确给我们留下了深刻的印象。然而，这样一套解决方案是否真地能够满足真实用户的需求呢?

　　这里，我们有幸采访到了来自诗泥SPA的董事孙晓峰先生，他作为一个率先试用了这套惠普中小企业全程助力解决方的国内中小企业，也为我们分享了他们的实际使用体验。

　　诗泥SPA(SpaShining)是一家DaySpa连锁，在上海有九家东南亚度假村风格的豪华DaySpa为客户提供集SPA、护肤、瘦身和按摩，为一体的专业尊贵SPA服务，力争打造全亚洲第一DaySPA。

　　孙总与惠普中小企业全程助力解决方案其实也是起自当初他购买了一台HPProBook4321s商务笔记本电脑。他发现随机附赠了一个中小企业全程助力解决方案软件包，里面提供了他当时正好在找的一些IT解决方案，如远程FTP工具。因此，他就无意间开始了这个试用之旅。

　　说起这个方案，孙总最大的感触就是界面简单、易用性非常好，而且功能也非常实用。孙总坦言，作为一个连锁型服务性行业的中小企业，他们每天要面对分散在几十个不同地点的七八十个客户端。而不管企业规模如何，客户信息都是企业最为重要的财产。所以远程管理这些电子资产的重要性不言而喻。而全程助力解决方案中除了控制台上的集中管理功能外，还提供了诸如FileZilla(FTP下载)、快播QVOD等工具，就非常好地帮我解决了业务上的很多远程信息分享、交互的问题。

　　举例来说，诗泥SPA经常要使用很多的视频培训教程，为各门店的员工进行在线培训。但有一个问题，怎么让员工看到视频?虽说可以把视频传到优库等视频网站上，但这样非常不安全，仅凭一个密码，一旦资料外泄，对企业业务就是不可估量的。所以孙总就一直在考虑找一个类似于VOD方案，或者自建视频网站。而在试用了全程助力解决方案中提供的这套免费的QVOD后，可以非常轻松、快捷地搭建起自己的VOD平台，一下就解决了这个远程培训问题，为企业业务发展提供了很大的帮助。

　　此外，在员工上网行为管理、客户服务等方面，全程助力解决方案也给诗泥SPA提供了非常切实可行的信息管理手段。更让孙总欣慰的是，这一切都几乎不需要专业的IT技术运维人员参与，他自己，凭借自己日常使用电脑的经验，就可以轻松实现。这也无形中为其企业IT运维压力和成本的降低，带来了好处。

　　显然，对于诗泥SPA来说，这套全程助力解决方案不仅是一个IT系统上的应用服务平台，更给该企业带来了实实在在的业务帮助和真金白银的经济效益，这才是今后中小企业需要的真实有效的信息平台。